Política de privacidade

Última atualização: 13 de agosto de 2026

Esta loja e este website, incluindo dados, conteúdo, funções, ferramentas, produtos e serviços, são geridos para lhe proporcionar, a si, cliente, uma experiência de compra selecionada (os “Serviços”). A plataforma conta com tecnologia da Shopify que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos Serviços ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá esta Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Pedimos que leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreender a forma como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e divulgadas, em conformidade com o estabelecido nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a quaisquer dados que o identifiquem ou que possam ser razoavelmente associados a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem dados recolhidos de forma anónima nem aqueles que foram desidentificados, de modo a que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente associados a si. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais — incluindo inferências obtidas a partir de tais informações —, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que a legislação aplicável permite ou exige:

• Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de correio eletrónico.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e contas financeiras, informações de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas com o pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações incluindo os artigos que consulta, adiciona ao seu carrinho, guarda na sua lista de desejos ou compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• Comunicações connosco incluindo as informações que nos fornece nas suas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma reclamação ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações sobre a utilização incluindo informações relativas à sua interação com os Serviços, como o modo e o momento em que os utiliza ou navega neles.

Fontes de informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais por qualquer outro meio.
• Automaticamente através dos Serviços incluindo informações provenientes do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, bem como através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos fornecedores de serviços incluindo quando os contratamos para ativar determinada tecnologia ou quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os Serviços, o que inclui cumprir o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, gerir as suas encomendas, lembrar as suas preferências e os artigos em que tem interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir que publique comentários e oferecer-lhe uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar-lhe comunicações comerciais, publicitárias e promocionais por correio eletrónico, mensagem de texto ou correio postal, bem como mostrar-lhe anúncios online sobre produtos ou serviços nos próprios Serviços ou noutros websites, inclusive com base em artigos que tenha comprado anteriormente, adicionado ao carrinho ou outras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, oferecer uma experiência de compra e pagamento segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou mal-intencionadas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outras informações com ninguém.
• Comunicações consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, prestar-lhe serviços de forma eficaz e manter a nossa relação comercial consigo.
• Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de organismos de aplicação da lei ou de autoridades governamentais, bem como para investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros processos legais, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, em conformidade com esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, gestão de encomendas e envios).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e mostrar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, baseada na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do local onde reside, é possível que tenha o direito de nos indicar que não partilhe informações sobre si para fins de publicidade e marketing personalizados, com base na sua atividade online em diferentes empreendedores e websites. Pode exercer os seus direitos para se opor a tais utilizações.
• Quando nos indicar, solicitar ou consentir de outra forma a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
• Com as nossas afiliadas ou, em geral, dentro do nosso grupo empresarial.
• Em relação a uma transação comercial, como uma fusão ou um processo de insolvência, para cumprir as obrigações legais aplicáveis (incluindo a resposta a intimações judiciais, mandados de busca ou outros pedidos semelhantes), para fazer cumprir os Termos de Serviço ou políticas correspondentes, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outras pessoas.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados na Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de disponibilizar e melhorar os Serviços para si. Com o objetivo de lhe oferecer e melhorar os Serviços, as informações que submeter aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do seu. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funções avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Para oferecer estas funções avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros empreendedores e com a própria plataforma da Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização de tais informações para esses fins. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que poderá ter, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais aqui Ligação para o portal de privacidade da Shopify.

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para websites ou outras plataformas online geridas por terceiros. Se aceder a ligações que direcionam para sites não afiliados nem controlados por nós, recomendamos que reveja as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações que contenham. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos — incluindo as que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros — também podem ser visíveis para outros utilizadores dos Serviços e para utilizadores de tais plataformas de terceiros, sem que existam limitações quanto à sua utilização por parte nossa ou de terceiros. A inclusão de tais ligações não implica por si só qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou responsáveis, salvo indicação expressa nos próprios Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por menores e não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de idade, de acordo com a legislação aplicável na sua jurisdição. Se for pai, mãe ou tutor legal de um menor que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode entrar em contacto connosco através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme a definição destes termos na legislação aplicável) informações pessoais de menores de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar protegida durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos enviar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a sua conta, prestar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver conflitos ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e opções

Dependendo do local onde reside, é possível que tenha alguns ou todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido quando tal for permitido por lei.

• Direito de acesso. Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de apagamento. Pode ter o direito de nos solicitar o apagamento das informações pessoais que conservamos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais inexatas que conservamos sobre si.
• Direito à portabilidade dos dados. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos sobre si e de solicitar que a transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou cedência de dados para fins de publicidade personalizada. Dependendo do local onde reside, é possível que tenha o direito de se opor à "venda" ou "cedência" das suas informações pessoais, ou de se opor ao tratamento de tais informações para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme estabelecido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos para se opor a tais utilizações. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de recusa de partilha de dados do Global Privacy Control ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente essa visita como um pedido de exclusão para o dispositivo e o navegador que utiliza. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta da Shopify, aplicaremos o pedido de exclusão também a essa conta. Para obter mais informações sobre o Global Privacy Control, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do sinal Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de "Não seguir (DNT)" que possam ser enviados a partir do seu navegador web ou dispositivo.
• Gestão de preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe correios eletrónicos promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição que aparece nos nossos correios eletrónicos. Se optar por não os receber, poderemos continuar a enviar-lhe correios eletrónicos não promocionais, como aqueles relacionados com a sua conta ou com as encomendas que realizou.

Poderá exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou entrando em contacto connosco através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para obter mais informações sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos que poderá ter — incluindo os relacionados com os dados tratados pela Shopify —, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. É possível que necessitemos de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome a fim de exercer os seus direitos. Antes de aceitar um pedido apresentado por um representante, exigiremos que este forneça uma prova de que o autorizou a agir em seu nome, e é possível que necessitemos que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável, conforme estabelecido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver alguma reclamação sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pedimos que entre em contacto connosco através dos detalhes de contacto indicados abaixo. Dependendo do local onde reside, é possível que tenha o direito de recorrer da nossa decisão entrando em contacto connosco através dos detalhes de contacto indicados abaixo, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o EEE, pode encontrar uma lista das autoridades responsáveis pela proteção de dados

Transferências internacionais

Tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) ou do Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo (SCC) da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência for realizada para um país que tenha sido reconhecido como garantidor de um nível adequado de proteção.

Alterações a esta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade ocasionalmente, inclusive para refletir alterações nas nossas práticas ou por motivos operacionais, legais ou normativos. Publicaremos a versão atualizada desta Política de privacidade neste site, atualizaremos a data da "Última atualização" e notificaremos as alterações conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de privacidade, ou se desejar exercer qualquer um dos direitos que lhe assistem, ligue-nos para o +34 654273487, envie-nos um e-mail para oficina@onmoto365.com ou contacte-nos em Calle Alfonso X El Sabio, nº6 Zaragoza. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.